Privacy Policy

Politica de confidențialitate 

Cine suntem? 
„Noi”, „nouă” sau „nostru” se referă la Frisomat, cu sediul social la Str. General Dascalescu 324 610200 Piatra Neamt Romania suntem considerați operatori de date în ceea ce privește datele cu caracter personal pe care le colectăm în contextul utilizării de către dvs. a site-ului nostru web.   

Această politică de confidențialitate are scopul doar de a vă oferi informații despre prelucrarea datelor cu caracter personal în contextul site-ului nostru web. Pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în contextul serviciilor noastre, vă rugăm să consultați acordurile sau contractele existente care reglementează această chestiune.  
Confidențialitatea dvs. Este importantă pentru noi. De aceea, am elaborat această politică de confidențialitate pentru a vă oferi mai multe informații despre colectarea, comunicarea, transferul și utilizarea („prelucrarea”) a datelor cu caracter personal pe care ni le partajați, precum și pentru a vă oferi mai multe informații despre drepturile dvs. Prin urmare, vă rugăm să citiți această politică de confidențialitate.  
Dacă aveți întrebări, comentarii sau plângeri cu privire la această politică de confidențialitate sau la prelucrarea datelor dvs. Cu caracter personal sau dacă doriți să trimiteți o solicitare în conformitate cu articolul 4, vă rugăm să ne contactați într-unul dintre următoarele moduri: 
Prin e-mail: [email protected],  
Prin poștă: Str. General Dascalescu 324 610200 Piatra Neamt Romania 
Această politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată la 01/07/2023.  

Cum utilizăm și colectăm datele dvs. Cu caracter personal 
Datele cu caracter personal sunt definite ca fiind toate informațiile referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Identificabil se referă la identificatori (cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare etc.) Care pot fi utilizați pentru a identifica o persoană fizică în mod direct sau indirect. 
Datele cu caracter personal pe care le colectăm sunt adunate în următoarele scopuri: 
Dacă utilizați formularul de contact de pe site-ul nostru web, folosim datele dvs. Cu caracter personal pentru a răspunde solicitării dvs. Prin e-mail, whatsapp sau telefon.  
Prelucrăm datele dvs. Pentru a gestiona baza noastră de date cu clienții. 
Dacă vă abonați la buletinul nostru informativ, adresa dvs. De e-mail va fi folosită pentru a trimite buletinele noastre informative către dvs. 
Dacă solicitați o ofertă, datele dvs. De contact vor fi folosite pentru a emite oferta și pentru a vă contacta.  
Prelucrăm datele dvs. Cu caracter personal în scopul de a susține site-ul web și de a vă îmbunătăți experiența de utilizare. Acest scop se extinde la monitorizarea siguranței, disponibilității, (performanței), capacității și sănătății site-ului nostru web. 
Prelucrăm datele dvs. Cu caracter personal pentru a aplica sau a respecta drepturile acordate în temeiul legilor aplicabile (cum ar fi afirmarea pretențiilor legale sau apărarea împotriva acestora), dacă este necesar. De asemenea, putem folosi datele dvs. Cu caracter personal pentru a ne îndeplini obligațiile conform legilor aplicabile. 
Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal: 

Date de contact: în funcție de canalul pe care îl utilizați, vom folosi datele dvs. De contact pentru a vă răspunde la întrebare sau pentru a vă contacta ca răspuns la solicitarea dvs. De a face acest lucru. În acest scop, folosim următoarele informații: prenume, nume de familie, număr de telefon și adresă de e-mail.  

Date de contact: prelucrăm date cu caracter personal în contextul furnizării serviciilor noastre și al gestionării clienților. În acest scop, folosim aceleași date pe care le folosim pentru a întocmi o ofertă.  

Buletin informativ: dacă vă înscrieți pentru buletinul nostru informativ, vi se va cere să furnizați adresa dvs. De e-mail. Acestea sunt informații furnizate direct de dvs. 

Date de contact: dacă solicitați o ofertă, vi se va cere să furnizați următoarele informații: prenume, nume de familie, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă și date cu caracter personal pe care le introduceți dvs. Înșivă în caseta de text liber (vă rugăm să nu introduceți informații sensibile, cum ar fi informații despre sănătate, informații referitoare la condamnări penale sau numere de cont bancar). Acestea sunt informații furnizate direct de dvs. 

Informații despre utilizare: prelucrăm date cu caracter personal referitoare la utilizarea de către dvs. A site-ului nostru web: adresa IP, id-ul și tipul dispozitivului, sursa recomandării, setările de limbă, tipul de browser, sistemul de operare, locația geografică, durata vizitei, pagina vizitată sau informații referitoare la momentul, frecvența și tiparul vizitei dvs. Aceste informații pot fi consolidate și ne ajută să culegem date utile despre utilizarea site-ului web. În cazul în care astfel de informații de utilizare sunt anonimizate (și, prin urmare, nu pot fi urmărite până la dvs. Ca persoană fizică), aceste informații nu sunt acoperite de prezenta politică de confidențialitate. Aceste informații sunt colectate automat de modulele cookie. Puteți găsi mai multe detalii despre acest lucru în politica noastră privind modulele cookie.  
Temeiurile legale pentru utilizarea datelor dvs. Cu caracter personal sunt: 
Baza contractuală, art. 6 (1) (b) din RGPD: prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea acordurilor încheiate în contract sau în elaborarea unui contract. Acest temei legal este folosit pentru a pregăti o ofertă și pentru a răspunde întrebărilor dvs. Pe care le primim prin canalele noastre de contact.  
Consimțământ, art. 6 (1) (a) din RGPD. Am primit acest consimțământ neechivoc și explicit. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment. Acest lucru nu va afecta legalitatea prelucrării care a avut loc înainte de a vă retrage consimțământul. Acest temei legal este folosit pentru trimiterea buletinelor noastre informative.  
Interes legitim, art. 6 (1) (f) din RGPD: prelucrarea este necesară pentru apărarea intereselor legitime, adică susținerea site-ului nostru web și îmbunătățirea ușurinței de utilizare. 
Dacă baza legală pentru prelucrarea datelor dvs. Cu caracter personal o reprezintă consimțământul dvs., Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment. Acest lucru nu va afecta legalitatea prelucrării care a avut loc înainte de a vă retrage consimțământul. 
Dacă temeiul legal al prelucrării este interesul nostru legitim, aveți dreptul de a vă opune prelucrării, așa cum este explicat în articolul 4 din această politică de confidențialitate. 
Datele dvs. Cu caracter personal vor fi utilizate numai în scopurile prevăzute la articolul 2.2. 

Stocarea datelor dvs. Cu caracter personal și ștergerea 
Datele dvs. Cu caracter personal nu vor fi păstrate mai mult decât este necesar pentru atingerea scopurilor pentru care au fost colectate.  
Dacă utilizați formularul de contact de pe site-ul nostru web, datele dvs. Cu caracter personal vor fi stocate până la 3 ani de la ultimul contact; 
Datele pentru gestionarea bazei noastre de clienți sunt păstrate până la 7 ani de la încheierea contractului sau 3 ani dacă nu a fost semnat niciun contract; 
Datele prelucrate pe baza consimțământului dvs. Vor fi prelucrate până când vă retrageți acel consimțământ.  
Datele cu caracter personal care sunt prelucrate în scopul susținerii site-ului web și a îmbunătățirii experienței dvs. De utilizato pe site-ul web sunt păstrate în conformitate cu perioadele de păstrare pe care le puteți găsi în politica noastră privind modulele cookie; 
De asemenea, avem dreptul să păstrăm datele dvs. Cu caracter personal dacă acest lucru este necesar pentru a ne îndeplini obligațiile legale, pentru a depune o reclamație legală sau pentru a ne apăra împotriva unei astfel de revendicări sau pentru a furniza dovezi. 
Este posibil ca datele contabile să justifice o perioadă mai lungă de păstrare, în conformitate cu prevederile legale relevante. Alte date care pot fi necesare pentru o operațiune eficientă de post-service sau viitoare sunt stocate anonim ori de câte ori este posibil, astfel încât să nu fie urmărite până la persoane identificabile. 
Dacă vă retrageți consimțământul sau dacă vă opuneți prelucrării datelor dvs. Cu caracter personal și această obiecție este menținută, vom șterge datele dvs. Cu caracter personal. Cu toate acestea, vom păstra datele dvs. Cu caracter personal necesare pentru a vă respecta preferințele în viitor. 
Atunci când păstrarea datelor cu caracter personal nu mai este necesară, le vom distruge sau șterge în siguranță sau vi le vom pune la dispoziție. 

Drepturile dvs. Ca persoană fizică 
Acest articol conține o prezentare generală a celor mai importante drepturi ale dvs., Conform legislației aplicabile privind protecția datelor. Am încercat să le rezumăm pentru dvs. Într-un mod clar și ușor de citit.  
Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne trimiteți o cerere scrisă în conformitate cu articolul 1 din această politică de confidențialitate. Vom încerca să răspundem solicitării dvs. Fără întârzieri nerezonabile și, în orice caz, într-o perioadă de o lună de la primirea solicitării dvs. Dacă nu putem răspunde în această perioadă de o lună și dorim să prelungim perioada sau dacă nu intenționăm să ne conformăm solicitării dvs., Vă vom informa în consecință.  

Dreptul de acces  
Dacă prelucrăm datele dvs. Cu caracter personal, aveți dreptul de a accesa aceste date, precum și anumite informații suplimentare, așa cum este descris în această politică de confidențialitate. 
Aveți dreptul de a primi de la noi o copie a datelor dvs. Cu caracter personal aflate în posesia noastră, cu condiția ca acest lucru să nu afecteze în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane. Prima copie vă va fi livrată gratuit, dar ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă rezonabilă dacă solicitați mai multe copii. 

Dreptul la rectificare 
În cazul în care datele cu caracter personal pe care le avem despre dvs. Sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul de a solicita să corectăm aceste informații, sau de a solicita să le completăm, ținând cont de scopurile prelucrării.  

Dreptul la ștergere/dreptul la uitare 
Dacă se aplică una dintre următoarele circumstanțe, aveți dreptul de a vă fi șterse datele cu caracter personal fără întârzieri nerezonabile: 
Datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod; 
Vă retrageți consimțământul pe care se bazează prelucrarea și nu există niciun alt temei legal pentru prelucrarea datelor dvs. Cu caracter personal; 
Datele dvs. Cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; 
Ștergerea datelor dvs. Cu caracter personal este necesară pentru a respecta legislația din UE sau belgia; 
Există anumite excepții ale dreptului la ștergere. Aceste excluderi includ cazurile în care prelucrarea este necesară:   
Pentru exercitarea dreptului la libera exprimare și informare; 
Din motive de interes public în domeniul sănătății publice; 
În scopuri de arhivare în interes public, sau în scopuri statistice; 
Pentru a respecta o obligație legală; sau 
Pentru a depune, exercita sau susține o revendicare legală.  

Dreptul la restricționarea prelucrării 
Aveți dreptul să se restricționeze prelucrarea datelor dvs. Cu caracter personal (ceea ce înseamnă că suntem singurii care putem stoca datele cu caracter personal și că le putem folosi doar în scopuri limitate), dacă se aplică una dintre următoarele situații:  
Contestați acuratețea datelor cu caracter personal, pentru o perioadă care ne permite să verificăm acuratețea acestor date;  
Prelucrarea este ilegală, dar vă opuneți ștergerii datelor dvs. Cu caracter personal și solicitați, în schimb, restricționarea utilizării acestora; 
Nu mai avem nevoie de datele dvs. Cu caracter personal în scopuri de prelucrare, dar aveți nevoie de ele pentru a depune, exercita sau fundamenta o revendicare legală; sau 
V-ați opus prelucrării, în așteptarea răspunsului la întrebarea dacă motivele noastre legitime le depășesc pe ale dvs.  
Pe lângă dreptul nostru de a stoca datele dvs. Cu caracter personal, este posibil să le procesăm în continuare, dar numai:  
Cu permisiunea dvs.;  
Pentru a depune, exercita sau apăra o revendicare legală;  
Pentru a proteja drepturile altei persoane fizice sau juridice; sau  
Din motive de interes public.  
Veți fi informat(ă) înainte ca restricția privind prelucrarea datelor dvs. Cu caracter personal să fie ridicată. 

Dreptul la transferul datelor dvs. Cu caracter personal/portabilitatea datelor 
Dacă prelucrarea datelor dvs. Cu caracter personal se bazează pe consimțământul dvs., Iar prelucrarea este efectuată prin mijloace automate, aveți dreptul de a primi datele dvs. Cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de computer. Cu toate acestea, acest drept nu se aplică în măsura în care ar afecta drepturile și libertățile altor persoane.  
De asemenea, aveți dreptul ca datele dvs. Cu caracter personal să fie transmise direct de noi către o altă companie, dacă acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic. 

Dreptul de a vă opune 
Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. Cu caracter personal în orice moment, din motive legate de situația dvs. Specifică, dar numai în măsura în care temeiul legal al prelucrării este faptul că prelucrarea este necesară pentru: 
Executarea unei sarcini îndeplinite în interes public sau în exercitarea autorității oficiale care ne este învestită; 
Apărarea intereselor noastre legitime sau ale unei terțe părți.  
Dacă vă opuneți prelucrării datelor dvs. Cu caracter personal, nu vom mai prelucra aceste date, cu excepția cazului în care putem dovedi că există interese legitime demonstrabile pentru prelucrare, care depășesc interesele sau drepturile și libertățile dvs. Fundamentale.  
Atunci când datele dvs. Cu caracter personal sunt prelucrate în scopuri de marketing direct, indiferent dacă aceasta este o prelucrare inițială sau ulterioară, aveți dreptul de a vă opune acestei prelucrări în orice moment și în mod gratuit, inclusiv în cazurile de personalizare, în măsura în care se referă la marketingul direct. Dacă exprimați o astfel de opoziție, vom înceta prelucrarea datelor dvs. Cu caracter personal în acest scop.  

Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere  
Dacă sunteți de părere că prelucrarea datelor dvs. Cu caracter personal efectuată de noi încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere responsabilă cu protecția datelor. Puteți face acest lucru în statul membru al UE în care aveți reședința obișnuită, în locul în care lucrați sau în locul în care a avut loc presupusa încălcare. În belgia, puteți depune o plângere la autoritatea pentru protecția datelor, rue de la presse 35, 1000 bruxelles ([email protected]), https://www.Gegevensbeschermingsautoriteit.Be/burger/acties/klacht-indienen (pagina este disponibilă în olandeză, franceză și germană). 

Transmiterea datelor dvs. Cu caracter personal către terți 
Dacă sunteți clientul nostru, este posibil să transmitem datele dvs. Cu caracter personal furnizorilor cu care am încheiat contracte pentru a vă oferi servicii. Dacă sunteți furnizorul nostru, este posibil să transmitem datele dvs. Cu caracter personal clienților noștri, astfel încât aceștia să vă poată contacta. 
Este posibil să transmitem datele dvs. Cu caracter personal posibililor noștri succesori legali și companiilor afiliate, cum ar fi filialele și companiile înrudite, în aceleași scopuri ca cele menționate în prezenta politică de confidențialitate. Pentru unele aspecte ale produselor și serviciilor noastre, lucrăm cu terți sau angajăm subcontractanți. Datele dvs. Sunt transferate numai în aceleași scopuri ca acelea pentru care frisomat folosește datele la rândul său. Ne asigurăm că aceste terțe părți vă gestionează datele în siguranță și cu respect, așa cum facem și noi. 
Este posibil ca furnizarea accesului la datele dvs. Să fie necesară în scopuri legale. În astfel de cazuri, vom fi obligați să ne conformăm. De asemenea, putem transmite datele dvs. Cu caracter personal, dacă acest lucru este necesar, pentru a proteja interesele vitale ale altei persoane fizice. 
Nu transmitem date cu caracter personal către terți. Cu toate acestea, site-ul nostru web folosește plugin-uri de rețele sociale care vă permit să vă conectați la canalele noastre de rețele sociale sau care vă permit să partajați conținut pe canalele dvs. De rețele sociale. Aceste canale de rețele sociale sunt (facebook, linkedin, youtube și whatsapp). Dacă faceți clic pe un astfel de link, partenerii de rețele sociale menționați mai sus pot colecta date cu caracter personal, cum ar fi date referitoare la profilul dvs.  
Nu suntem responsabili pentru modul în care aceste rețele sociale partenere vă folosesc datele cu caracter personal. În astfel de cazuri, acestea vor acționa ca operator de date. Pentru informarea dvs., Listăm link-urile relevante mai jos (deși acestea se pot schimba din când în când):  
– Facebook: http://facebook.Com/about/privacy; 
– Linkedin: http://linkedin.Com/legal/privacy-policy; 
– Youtube: https://policies.Google.Com/privacy 
– Whatsapp: https://www.Whatsapp.Com/legal/privacy-policy/?Lang=en 

Transferul datelor cu caracter personal  
Încercăm să limităm transferul și prelucrarea datelor cu caracter personal către țări din spațiul economic european sau către țări care garantează un nivel adecvat de protecție echivalent cu nivelul garantat prin RGPD și prezenta politică de confidențialitate. În cazul prelucrării în afara granițelor spațiului economic european, vă vom oferi clarificări suplimentare în urma unei cereri scrise. 

Module cookie 
Site-ul nostru web folosește module cookie. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați politica noastră privind modulele cookie. 

Modificări ale politicii de confidențialitate 
Din când în când, putem face modificări prezentei politici de confidențialitate. Cea mai recentă versiune a politicii de confidențialitate poate fi întotdeauna consultată pe site-ul web.